Política de reembolso
Política de reembolso
Aplicamos una política de devolución de 30 días: dispones de 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas puestas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o el comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctanos en denozor443@outlook.com. Los artículos deberán enviarse a la siguiente dirección: 84 Rowanbyrn, Dublín, Co. Dublín, A94 FT80, Irlanda.
Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No aceptamos artículos devueltos sin solicitud previa.
Para cualquier duda sobre tu devolución, escríbenos a denozor443@outlook.com.
Daños y problemas
Inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo llegó defectuoso, dañado o si recibiste el producto equivocado, para poder evaluarlo y resolverlo.
Excepciones
No aceptamos devoluciones de productos perecederos (incluidos los polvos para helado una vez abiertos), productos personalizados o de cuidado personal, ni de productos peligrosos, líquidos inflamables o gases. Tampoco aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo. Escríbenos si tienes dudas sobre un artículo en particular.
Cambios
La forma más rápida de obtener el artículo correcto es devolver el que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra por separado del nuevo artículo.
Derecho de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
Si el pedido se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de 14 días, sin necesidad de justificación. Igual que arriba, el artículo debe estar sin usar, con etiquetas y en su empaque original, junto con el comprobante de compra.
Reembolsos
Te avisaremos en cuanto recibamos e inspeccionemos tu devolución, y te confirmaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, se procesará automáticamente a tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Ten en cuenta que el banco o la institución de tu tarjeta puede tardar un poco más en reflejarlo. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación, escríbenos a denozor443@outlook.com.